Le concept de commentaires ne fait pas partie du dictionnaire du Académie royale espagnole (RAE ). Cependant, un terme apparaît dans la publication et est généralement utilisé de manière équivalente: commentaires , qui est utilisé pour nommer le retour d'une partie de la sortie d'un système ou d'un circuit vers sa propre entrée .
Nous pouvons déterminer, en plus de ce qui a été dit jusqu'à présent, qu'il s'agit d'un terme qui tire son origine du latin puisqu'il est composé de différentes composantes de cette langue:
-Le préfixe "rétro", qui signifie "à l'envers".
-Le verbe "alere", qui peut être traduit par "consommer" ou "nourrir".
-Le composant "-mentum", utilisé pour indiquer "moyen" ou "résultat".
-Le suffixe "-cion", utilisé pour enregistrer l’existence d’une "action et d’un effet".
La rétroaction ou la rétroaction suppose donc qu’une la proportion de ce qui sort est redirigée vers l'entrée . Cela permet de réguler le comportement et de contrôler la système en question.
Il est possible de noter les commentaires dans le informatique le architecture le ingénierie le biologie et la économie , entre autres domaines. En général, on peut dire que le retour d'information implique que le signal qui revient retourne à son origine puis, après une analyse permettant d'effectuer différents ajustements, de sortir à nouveau.
La rétroaction peut être comprise comme un processus ou un mécanisme qui envisage le mouvement d'un signal à l'intérieur d'un système. Le retour du signal à son entrée s'appelle boucle de rétroaction .
Les commentaires apparaissent également dans le processus de communication . Dans ce cas, il est formé par les réactions immédiates du destinataire devant un message: ces réactions parviennent à l'expéditeur par différents moyens et permettent un ajustement de la communication.
Nous pouvons prendre un exemple de commentaires en milieu de travail. Le gérant de le marketing Il informe les employés de son secteur qu'il a une idée pour développer une campagne donnée. Après avoir communiqué le projet, il leur demande de l'analyser et, le lendemain, de faire un retour: c'est-à-dire qu'ils lui disent ce qu'ils pensent, ce qu'ils changeraient, etc. Un jour plus tard, les employés apportent ainsi leur contribution au responsable. C'est ainsi que les retours sont générés puisque le responsable prend ces nouvelles idées et modifie son projet de campagne.
En termes de retour d'information, il est important de connaître également une série de données ou de problèmes pertinents qui enregistrent son processus, son fonctionnement et son importance:
-La personne qui lance un message, ce qui s'appelle un expéditeur, l'utilise pour savoir si ses mots ont eu un effet, pour savoir s'il a atteint les objectifs qui avaient été marqués à cet égard et sur la base des résultats suivants par le canal marqué ou directement le changer.
-En revanche, le destinataire du message doit savoir que, grâce au retour d'information, vous pouvez facilement influencer l'expéditeur en exposant votre point de vue ou votre opinion sur un aspect en question.
- De manière incontestable, si une utilisation et une gestion correctes de ce qui est mentionné est réalisée, des avantages importants seront obtenus, sur le plan de la communication, à la fois pour l'expéditeur et le destinataire.
-Il est également connu sous le nom anglo-saxon de «feedback».
